Kundeservice 70 30 00 37 ( Mandag - Torsdag 9.00 - 16.00 Fredag 9.00 - 15.00 )

Oktober 2020

 

Nyhedsbrev fra Fastnet.nu

Denne gang kan du læse lidt om -

  • Canal Digital
  • Tips og tricks
  • Faktura med nyt udseende
  • Konkurrence
Hos Fastnet.nu har vi altid travlt med at sikre den bedste service, de rigtige produkter og gode tilbud på telefoni. Læs om alt dette i denne nyhedsmail.

Canal Digital

Lige nu har vi et godt tilbud

Prøv fuld TV-pakke uden beregning de to første måneder, med alle kanaler, og streamings-tjenester, og vælg derefter den TV-pakke der passer dig bedst.
Ring til Fastnet.nu på tlf. 70 30 00 37 og hør mere.

Canal Digital tilbud

 

Tips & Tricks

Her er svar på nogle af de spørgsmål som vi ofte støder på i vores kundeservice, og samtidig nogle gode råd omkring brug af telefonen -
 
  • Hvis du ikke har klartone på din fastnettelefon, eller der er støj på linien, så prøv med en anden telefon før du fejlmelder telefonlinien.
    Hvis din mobiltelefon ikke kan få forbindelse til mobilnetværket, så prøv først at genstarte telefonen. Hjælper det ikke, kan du sætte simkortet over i en anden telefon. Så får du en indikation af, om det er telefonen eller simkort/netværk der er noget galt med.

     
  • Hvis internettet ikke virker i hjemmet, løses problemet i de fleste tilfælde ved at genstarte homeboxen/routeren. Lad routeren være slukket i 10-15 sekunder og tænd den så igen. Der kan herefter gå op til 10 minutter før den er klar.
     
  • Tilføj +45 foran de danske numre i telefonens kontaktbog.
    Så sikre du dig, at du kan ringe til disse numre, når du selv befinder dig uden for landets grænse og skal ringe hjem.

     
  • Er du kunde hos Fastnet.nu, så kan du se dit forbrug på vores hjemmeside - www.fastnet.nu.
    Har du ikke et kodeord til login, skal du klikke på "Er du ny kunde, eller har du glemt dit kodeord Klik her". Herefter bliver der tilsendt en ny kode til den oplyste emailadresse. Det er vigtigt, at den emailadresse der indtastes er den samme som er oplyst ved tilmelding af abonnementet.
     
  • Genstart din smartphone med jævne mellemrum. F.eks. en gang om ugen. En smartphone er faktisk en lille computer og den har godt af, at der bliver ryddet lidt op en gang imellem, hvilket sker når telefonen genstartes.
     
  • Husk at rengøre din telefon ofte. Specielt i disse corona-tider. Brug gerne en hårdt opvredet klud eller en renseserviet.
     
  • Er du tit usikker på om beskeder du modtager er ægte og eventuelt  kunne komme fra nogle der vil lokke oplysninger ud af dig, så kan du på din smartphone hente appen "Mit digitale selvforsvar", som er udviklet af Forbrugerrådet Tænk og TrygFonden. Så bliver du advaret, når der er svindlere på spil med nye måder at svindle på.

Fastnet.nu Mobil Fri Tale + 10GB
Se alle vores abonnementer her
 

Faktura med nyt udseende

Er du kunde hos Fastnet.nu vil du opleve, at din faktura ser lidt anderledes ud.

Vi har sammen med PayEx ændret layout på vores faktura så den fremadrettet er lettere at forstå og læse.

Er du i tvivl om dit forbrug, kan du logge på din side via vores hjemmeside www.fastnet.nu og få oversigt over alle udgående samtaler, SMS'er, MMS'er og dataforbrug fra dine produkter.
 
Du er altid velkommen til at ringe til vores kundeservice på tlf. 70 30 00 37, hvis du har spørgsmål til din regning.
 
Fastnet.nu telefoni



Følg os også på Facebook
 


 
Her skriver vi om vores sidste nye tiltag, super gode tilbud, lidt sjov og ballade.
Facebook
Website
 
Copyright © 2019 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-tors 9.00-16.00

Fredag 9.00-15.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu