Canal Digital

Tips & Tricks

• Hvis du ikke har klartone på din fastnettelefon, eller der er støj på linien, så prøv med en anden telefon før du fejlmelder telefonlinien.
  Hvis din mobiltelefon ikke kan få forbindelse til mobilnetværket, så prøv først at genstarte telefonen. Hjælper det ikke, kan du sætte simkortet over i en anden telefon. Så får du en indikation af, om det er telefonen eller simkort/netværk der er noget galt med.
   
• Hvis internettet ikke virker i hjemmet, løses problemet i de fleste tilfælde ved at genstarte homeboxen/routeren. Lad routeren være slukket i 10-15 sekunder og tænd den så igen. Der kan herefter gå op til 10 minutter før den er klar.
   
• Tilføj +45 foran de danske numre i telefonens kontaktbog.
  Så sikre du dig, at du kan ringe til disse numre, når du selv befinder dig uden for landets grænse og skal ringe hjem.
   
• Er du kunde hos Fastnet.nu, så kan du se dit forbrug på vores hjemmeside - www.fastnet.nu.
  Har du ikke et kodeord til login, skal du klikke på "Er du ny kunde, eller har du glemt dit kodeord Klik her". Herefter bliver der tilsendt en ny kode til den oplyste emailadresse. Det er vigtigt, at den emailadresse der indtastes er den samme som er oplyst ved tilmelding af abonnementet.
   
• Genstart din smartphone med jævne mellemrum. F.eks. en gang om ugen. En smartphone er faktisk en lille computer og den har godt af, at der bliver ryddet lidt op en gang imellem, hvilket sker når telefonen genstartes.
   
• Husk at rengøre din telefon ofte. Specielt i disse corona-tider. Brug gerne en hårdt opvredet klud eller en renseserviet.
   
• Er du tit usikker på om beskeder du modtager er ægte og eventuelt  kunne komme fra nogle der vil lokke oplysninger ud af dig, så kan du på din smartphone hente appen "Mit digitale selvforsvar", som er udviklet af Forbrugerrådet Tænk og TrygFonden. Så bliver du advaret, når der er svindlere på spil med nye måder at svindle på.

Faktura med nyt udseende

Følg os også på Facebook