Kundeservice 70 30 00 37 ( Mandag - Torsdag 9.00 - 16.00 Fredag 9.00 - 15.00 )

Oktober 2019

 

Fastnet.nu - Telefoni til seniorer

Nyhedsbrev fra Fastnet.nu

Denne gang kan du læse lidt om -

  • Sådan skifter du PIN-kode på din telefon
  • Brexit - Hvad sker der med EU-telefoni?
  • Hvad kan kundeservice hjælpe dig med?
Hos Fastnet.nu har vi altid travlt med at sikre den bedste service, de rigtige produkter og gode tilbud på telefoni. Læs om alt dette i denne nyhedsmail.

Sådan skifter du PIN-kode


Har du fået nyt simkort, og dermed fået tildelt en ny PIN-kode som du skal gå rundt og huske på, -så kan det måske være en idé, at ændre PIN-koden... 
Vi har snart sagt koder til alt, og det kan være svært, at huske dem alle, og ikke mindst skille dem ad i hukommelsen.

Skifter du teleselskab, så får du oftest tildelt en ny PIN-kode, som erstatter den du har haft til dit tidligere simkort.

Mange er ikke klar over, at du let kan skifte PIN-kode på din telefon. Faktisk er der hele to måder du kan gøre det på -
 
Fastnet.nu Skift pinkode
  1. Under Indstillinger på din telefon vil der et sted være et menupunkt der hedder Sikkerhed.
    Herunder kan du ændre PIN-koden til simkortet.

    NB: Kan du ikke finde dette menupunkt, henvises til løsningen herunder.
     
  2. Sluk telefonen helt.
    a) Tænd derefter telefonen igen.
    b) Du har nu 3 forsøg til at indtaste PIN-koden. Indtast en FORKERT PIN-kode, alle tre gange.
    c) Du bliver nu bedt om at indtaste PUK-koden. Indtast denne korrekt og tryk OK
    d) Indtast derefter en NY PIN-kode efter eget valg. Du bliver herefter bedt om at genindtaste/bekræftes den nye kode...
PUK-koden finder du i den velkomsthilsen, hvori også PIN-koden blev oplyst, da du tilmeldte telefonnummeret hos Fastnet.nu.
Du kan også logge ind på din telekonto via vores hjemmeside www.fastnet.nu og finde alle relevante oplysninger.

Brexit og EU-roaming

Hvad kommer der til at ske med telefoni i Storbritannien, efter Brexit?

Vi har tidligere skrevet om EU og Brexit i vores nyhedsbrev.
Da vi får mange henvendelser om dette emne, er der her en lille status...
Der er stadig ingen klar afgørelse på, hvad der sker efter Brexit. -Så du kan godt tage på shoppingtur til London i efterårsferien og til jul :-)

I EU indførte man i juni 2017 reglen om ”Roam Like at Home”, som betyder, at teleselskaberne som udgangspunkt ikke må taksere dig ekstra for opkald, SMS/MMS’er og dataforbrug, som er inkluderet i det valgte abonnement.
 
Hvis Storbritannien forlader EU uden en økonomisk samarbejdsaftale, gælder reglen om ”Roam Like at Home”, som udgangspunkt, ikke længere, -og det vil sandsynligvis være op til de enkelte europæiske teleselskaber, om Storbritannien vil blive betragtet som et ikke-EU-land.

Hvis der derimod opnås en aftale med EU, så er der en god chance for, at EU-roamingaftalen fortsætter som hidtil.
  Fastnet.nu Mobil i udland

Det er derfor stadig usikkert, hvilke priser og vilkår der kommer til at gælde efter Brexit.

De britiske teleselskaber skal ligeledes tage stilling til, om de ønsker, at britiske borgere skal have samme muligheder ved rejse til EU-lande.
 

Vidste du...

  • Ethvert af Apples egne produktbilleder viser tiden 09.41 på telefonerne. Det var tidspunktet hvor Steve Jobs præsenterede den første Iphone i 2007.
     
  • I 2013 skyldtes 21% af alle trafikuheld i USA brugen af mobiltelefon under kørslen.
     
  • Der er 7,7 milliarder mennesker på jorden, -og 5 milliarder mobiltelefoner.
 

Hvad kan vi hjælpe med?   Fastnet,nu

Hos Fastnet.nu er der altid travlt på telefonerne i kundeservice. Her sidder der 8 erfarne medarbejdere som hver dag går langt for at hjælpe dig.

Alle medarbejdere er specielt uddannet til gennemmåle, analysere og fejlsøge telefon- og bredbåndslinier, -og ikke mindst rådgive dig.

Da Fastnet.nu er etableret i samarbejde med Ældre Sagen, ligger det dybt i os, at vi rådgiver efter nøjagtig dét der tjener vores kunder bedst. Du behøver derfor ikke være nervøs for, at vi prøver at sælge dig noget som du ikke har brug for :-)
Vi håber så, at vores gode produkter og god service er nøglen til god omtale ved frokostbordet…
 
Fastnet.nu Kundeservice i øjenhøjde

Ved bestilling af abonnement hos Fastnet.nu, kan du tilmelde dig vores Flex-service. Så bliver du automatisk advaret hvis du nærmer dig grænsen for indholdet i dit abonnement.
Er der pludselig datatrafik på et abonnement som ikke indeholder data, tillader vi os, at sende en SMS som fortæller dette, og vi opfordrer til, at vores kundeservice kontaktes.

Fastnet.nu kundeservice - tlf. 70 30 00 37  -  Alle hverdage kl. 09.00 - 16.00
 

Demo-telefoner til en god pris

Fastnet.nu har igen DORO demo-telefoner.
Telefonerne er fejlfrie, i original emballage og der gives naturligvis 2 års reklamationsret.
F.eks.: 
Doro 1362 til kun kr. 333,- og
Doro 8040 til kr. 1.499,- incl. flipcover.
Ring til vores kundeservice på
tlf. 70 30 00 37 og hør nærmere.
Doro 1362

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-tors 9.00-16.00

Fredag 9.00-15.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu