Vi er samtidig klar over, at vi har en særlig forpligtelse til at servicere vores kunder, da telefon- og bredbåndsforbindelsen har fået en helt særlig betydning, når vi ikke længere kan mødes over en kop kaffe.
Hos Fastnet.nu har vi internt taget alle forholdsregler, så vi stadig kan sidde klar ved telefonerne for at hjælpe og rådgive vores kunder.
Der kan dog være lidt ekstra ventetid, selvom vi bestræber os på, at holde ventetiden på et minimum. 

Fejlmeldinger med tekniker til fastnettelefoni eller bredbånd på hjemmeadressen er stadig mulig, -men teknikeren må selvsagt ikke komme indenfor, hvis der er personer på adressen der er i karantæne.