Kundeservice 70 30 00 37 ( Mandag - Torsdag 9.00 - 16.00 Fredag 9.00 - 15.00 )

Marts 2020

 

Nyhedsbrev fra Fastnet.nu

Denne gang kan du læse lidt om -

  • Det er en svær tid...
  • Vi bruger telefonen mere...
  • Pas på Corona-svindlere!
  • Konkurrence
Hos Fastnet.nu har vi altid travlt med at sikre den bedste service, de rigtige produkter og gode tilbud på telefoni. Læs om alt dette i denne nyhedsmail.

Det er en svær tid...

Den omsiggribende COVID-19 virus har gjort livet svært for os alle.
Hos Fastnet.nu ser vi med stor alvor på den ekstraordinære situation.

Vi er samtidig klar over, at vi har en særlig forpligtelse til at servicere vores kunder, da telefon- og bredbåndsforbindelsen har fået en helt særlig betydning, når vi ikke længere kan mødes over en kop kaffe.
Hos Fastnet.nu har vi internt taget alle forholdsregler, så vi stadig kan sidde klar ved telefonerne for at hjælpe og rådgive vores kunder.
Der kan dog være lidt ekstra ventetid, selvom vi bestræber os på, at holde ventetiden på et minimum. 

Fejlmeldinger med tekniker til fastnettelefoni eller bredbånd på hjemmeadressen er stadig mulig, -men teknikeren må selvsagt ikke komme indenfor, hvis der er personer på adressen der er i karantæne. 

 

Vi bruger telefonen og internet flittigt

Vi er alle glade for at tale i telefon og bruge internettet i disse tider... 

Når al social nærvær i disse dage er sat på standby, må vi kommunikere ad anden vej, -og hos Fastnet.nu kan vi mærke, at der er et stigende behov for at tale i telefon og bruge data.
Telefonen er blevet et vigtigt redskab når vi skal holde kontakten vedlige med familien og øvrig omgangskreds.

Fastnet.nu mobil

Det er derfor en god idé, at du sikre dig, at dit abonnement indeholder den taletid og den mængde data du har brug for. Er du kunde hos Fastnet.nu kan du til enhver tid logge dig ind via vores hjemmeside www.fastnet.nu og se dit forbrug. Her kan du også ændre dit abonnement, hvis du har behov for dette.
Du kan selvfølgelig også ringe til vores kundeservice på tlf. 70 30 00 37, så kan vi også hurtigt give dig et overblik, ændre abonnement og rådgive.

Via computer og smartphone har du også mulighed for at se den/dem du taler med. Her kan du bruge gratis tjenester som f.eks. Skype, Messenger og Google Duo. Det kræver bare en internetforbindelse til computeren eller 3G/4G mobilnetværk på din telefon, og at modtageren har downloaded samme tjeneste. 
Se alle vores abonnementer her
 

Pas på corona-svindlere!

IT-svindlere er aktive i denne tid og bruger ofte den aktuelle corona-pandemi som påskud til at kontakte dig.

Det er nu endnu vigtigere at være opmærksom på svindel, -både via SMS, hjemmesider og email.
Samvittighedsløse svindlere over hele verden sender SMS'er og emails til en bred vifte af befolkningen, under påskud af, at de har produkter og tjenester som kommer dig til gode.



Målet for alle disse henvendelser er, at du skal give oplysninger fra dig som de kan bruge imod dig.
Et godt regelsæt er: 
  • Giv aldrig personlige oplysninger fra dig via SMS og email.
  • Vær generelt skeptisk når du modtager emails fra personer du ikke kender. -Og undlad at klikke på links du ikke er helt sikker på. -Selvom du er nysgerrig.
  • Handler du på nettet, så tjek om online-butikken har fået gode anmeldelser, hvis det ikke er et sted du har handlet før.
  • Modtager du telefonopkald fra bank eller offentlig instans, skal du heller ikke give nogle oplysninger fra dig. De har i forvejen alle de oplysninger fra dig, som de skal bruge.



Følg os også på Facebook
 


 
Her skriver vi om vores sidste nye tiltag, super gode tilbud, lidt sjov og ballade.
Facebook
Website
 
Copyright © 2019 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-tors 9.00-16.00

Fredag 9.00-15.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu