Kundeservice 70 30 00 37 ( Mandag - Torsdag 9.00 - 16.00 Fredag 9.00 - 15.00 )

Januar 2020

 

Fastnet.nu Telefoni til ældre

Nyhedsbrev fra Fastnet.nu

Denne gang kan du læse lidt om -

  • Hvad 2020 vil byde på
  • Fup-SMS'er i omløb
Hos Fastnet.nu har vi altid travlt med at sikre den bedste service, de rigtige produkter og gode tilbud på telefoni. Læs om alt dette i denne nyhedsmail.

Hvad 2020 vil byde på

Telefoni-branchen er lyslevende og i konstant forandring...
Det er snart meget svært at finde en person som ikke har en mobiltelefon. Vi har i 2019 også hørt, at mange føler sig tvunget til at have en smartphone for at kunne følge med i den almindelige udvikling i samfundet.

Smartphones
 - har udviklet sig til at være meget mere end en mobiltelefon.
Den er blevet et personligt ”device” som kan alt hvad vi har brug for. Vi kan gå på nettet, læse/sende mails, koble alarmen til, overføre penge, betale/registrere parkering, skanne og betale varer i supermarkedet og meget, meget mere.
Også brugerfladen er blevet mere personlig. -Før skulle du taste en kode, så kunne du bruger dit fingeraftryk og nu kan mobil starte ved at genkende dit ansigt. -Og det stopper ikke her...
Der arbejdes på, at implementere kunstig intelligens, så du i fremtiden er i endnu tættere dialog med din smartphone. Vi har allerede fået en forsmag på dette, -tænk bare på, at det i dag er helt normalt med stemmestyring af opkald og søgning af oplysninger på telefonen. Det nye 5G netværk kommer vi også til at mærke mere til i 2020, og mobilproducenterne tilbyder allerede nu en lang række telefoner som er forberedt til 5G.
Fastnet.nu følger alle de nye trends, og du vil også kunne tilgå 5G når der åbnes for dette. Wi-Fi opkald vil også være muligt i løbet af det nye år.

Fastnet.nu får 5G netværk

Internettet
 - bliver stadig hurtigere i takt med vores krav om at være online. Det hurtige 5G netværket banker på, og testes i øjeblikket i udvalgte byer.
Fibernettet er snart almindelig udbredt i danske hjem, og kan levere meget høje hastigheder. 
Mange tænker sikkert "-det lyder smart, men har jeg behov for al det nye?" -Det er nok en sund tankegang, for måske er det også smart at nøjes med købe, og kun betale for netop dét du har behov for lige nu.
Fastnet.nu tilbyder i løbet af få måneder fibernetforbindelse i de områder hvor TDC ejer netværket.
 
Forventninger til almindelig kundeservice
 - har ændret sig over tid. Personlig kundeservice er ingen selvfølge længere, og du bliver ofte konfronteret med en selvbetjeningsfunktion når du retter henvendelse via hjemmeside eller ved direkte telefonisk kontakt. Også i det offentlige rum, -f.eks. i supermarkedet kan du mange steder klare det hele selv. Ringer du til forsikringsselskaber eller andre teleselskaber bliver du også ofte modtaget af en stemme der guider dig igennem en menu med det formål, at løse dit problem ad denne vej.
Fastnet.nu holder fast i de gamle dyderne og prioriterer god og personlig kundeservice. Vi hjælper med et smil og sætter pris på at tale med vores kunder. Vores gennemsnitlige ventetid når du ringer er 43 sekunder.

Se alle vores abonnementer her

Falske SMS'er i omløb

 

Der bliver i øjeblikket sendt en del falske SMS'er ud til mobilbrugere i hele landet.

Disse SMS'er ser ud til at komme fra helt almindelige firmaer og forretninger. I SMS'en fortælles det, at man har vundet i en præmie, eller man bliver opfordret til at deltage i en konkurrence.
Fælles for de falske SMS'er er, at de indeholder et link man skal trykke på.
Vi fraråder, at man trykker på linket!
Giv ALDRIG informationer fra kreditkort eller NemID fra dig.
Vær opmærksom på, at samme type beskeder også florerer som emails.
 



Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-tors 9.00-16.00

Fredag 9.00-15.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu