Kundeservice 70 30 00 37 ( Mandag - Torsdag 9.00 - 16.00 Fredag 9.00 - 15.00 )

April 2021

 

Nyt fra Fastnet.nu

Denne gang kan du læse lidt om -

  • Frøken Klokken ophører
  • Tips & Tricks
  • Skærmlås og PIN-koder
  • Månedens app til din smartphone
Hos Fastnet.nu har vi altid travlt med at sikre den bedste service, de rigtige produkter og gode tilbud på telefoni. Læs om alt dette i denne nyhedsmail.
 

Frøken Klokken ophører

En række telefontjenester udfases fra den 1. december 2021

Fra d. 1. december 2021 er det slut med at ringe til Frøken Klokken og telefonvækningen.

I takt med, at flere og flere har internet og smartphones, har TDC erkendt, at tiden er løbet fra en række telefontjenester.


Frøken Klokken har eksisteret siden 1939, og blev dengang indtalt af Anna Edith Sommer-Jensen.
Den stemme du hører i dag, blev indtalt i 1970 af Marianne Germer.
I dag er det ikke mange der ringer til Frøken Klokken. Ifølge TDC benyttes tjenesten nu primært når vi overgår til sommer- og vintertid.

Det er dog ikke kun Frøken Klokken der udfases.
 Følgende tjenester vil forsvinde til december -
  • 901-numre: Indholdstjenester (Træfpunkt)
  • 905-numre: Donationer
  • 90909090: Mødetelefonen
  • 80805555: Telefonvækning
  • 70101155: Frøken Klokken
 

Tips & Tricks

Her er svar på nogle af de spørgsmål som vi ofte støder på i vores kundeservice, og samtidig nogle gode råd omkring brug af telefonen -
 
  • Kan man flytte sit fastnetnummer over på mobiltelefonen? 
    Det korte svar er ja. Fra 1. juni vil det hos Fastnet.nu være muligt at overflytte et fastnetnummer til et simkort, og dermed en mobiltelefon.
    Den eneste betingelse er, at det er et eksisterende, aktivt nummer, der overflyttes.
     
  • Nu åbnes verden langsomt. Skal du ud og rejse kan du være sikker på, at dit Fastnet.nu mobilabonnement indeholder EU-roaming. Du kan derfor benytte dit abonnement i alle EU-lande. Rejser du til et land uden for EU, så kan du se taksterne for tale og databrug HER 
     
  • Ringer du fra din mobiltelefon til udlandet fra Danmark -så er der nogle særlige regler. 
    I maj 2019 trådte en EU-forordning i kraft som lagde et loft på taksering af opkald fra en EU-borgeres hjemland til i et andet EU-land. Taksten faldt fra kr. 3,12 pr. minut til kr. 1,77 pr. minut.
    Ringer du fra Danmark fra din mobiltelefon til et land uden for EU er priserne fortsat noget højere.

     
  • Vi tager den lige endnu engang :-)  Husk at rengøre din telefon ofte. Specielt i disse corona-tider. Brug gerne en hårdt opvredet klud eller en renseserviet.
 
Fastnet.nu Samsung A51
I vores webshop kan du nu også finde cover og skærmbeskyttelse til
Samsung Galaxy A51.

Her kan der betales med betalingskort og MobilePay

Fastnet.nu har et abonnement der passer til dig
Se alle vores abonnementer her
 
Skærmlås og PIN-koder

Vores kundeservice får dagligt henvendelse som drejer sig om glemte PIN-koder og forvirring omkring hvilke koder der skal bruges hvor og hvornår.

PIN-koden til simkortet forveksles ofte på smartphones med koden til telefonens skærmlås, som forhindre at telefonen kan åbnes og benyttes af andre end ejeren af telefonen.
Fastnet.nu telefoni
På nyere smartphones kan man benytte fingeraftryk, mønster eller ansigtsgenkendelse i stedet for en egentlig kode der skal indtastes hver gang telefonen skal benyttes.
Man skal dog vide, at der er en bagvedliggende skærmlås-kode som ofte skal benyttes når telefonen genstartes efter at have været helt slukket. Denne kode skal så indtastes før fingeraftryk, ansigtsgenkendelse etc. kan benyttes. Det er derfor vigtigt, at gemme denne kode,. Da det er en kode som er oprettet af brugeren selv, er det ikke en kode som kendes af andre. Heller ikke dit mobilselskab.
Nogle telefoner kalder denne kode for "PIN-kode". Denne PIN-kode skal ikke forveksles med "PIN-kode til SIM" som jo aktiverer simkortet i telefonen.
Hvis du er i tvivl om hvilken PIN-kode det er telefonen beder om:  -Ved PIN-kode til SIM-kortet har du tre forsøg før telefonen beder om PUK-koden. Hvis du ikke er begrænset i antal, og telefonen måske sætter en lille tidslås på efter nogle forsøg, så er det altid koden til skærmlåsen.

 
 

Månedens app til din smartphone

I hver nyhedsbrev i 2021 vil vi præsentere en sjov eller nyttig app til din smartphone.
Dem henter du i Play Butik på Android-telefoner/tablets og i App Store på Iphones/Apple Ipads.
Ens for alle apps vi kigger på er, at de er gratis. Nogle apps tilbyder køb i app'en, så man enten kan slippe for reklamer eller får flere funktionaliteter. Selve app'en fungerer dog fint uden tilkøb.

Fastnet.nu telefoni

MinSundhed er en app som er udviklet af Sundhed.dk på initiativ af Danske Regioner.
Hvis du ikke allerede har hentet denne app, så er det en god idé at gøre det nu.

Her finder du bl.a. alle oplysning på din læge, alle oplysninger fra din læge, dit medicinkort og ikke mindst dit Corona-pas. Selvom du ikke er Covid-19 vaccineret endnu, så vil dit Covid-19 testresultat som er mindre end 72 timer gammelt stå under fanen Coronapas.


Følg os også på Facebook
 


 
Her skriver vi om vores sidste nye tiltag, super gode tilbud, lidt sjov og ballade.
 
 

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar penge på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-tors 9.00-16.00

Fredag 9.00-15.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu