Kundeservice 70 30 00 37 (Åbningstider: Man-fre 9.00 - 16.00 )

Nyheder

Læs alle vores nyhedsbreve her - Husk at tilmeld dig og vær opdateret på de seneste nyheder.

 

 

 


 
 
 
 

 

Kære læser 

Dette nyhedsbrev indeholder:

  • Ris og Ros.
  • Mobilen med på rejse.
  • Vi er blevet mere digitale.
  • Temamøde.
  • Gode tilbud i februar.
  • Konkurrence – vind biografbilletter.
 

Ris og Ros


Hos Fastnet.nu gør vi vores bedste for at tilbyde de helt rigtige produkter, samt give den ypperste og bedste service. Men vi vil gerne gøre det endnu bedre. Derfor opfordres I til at skrive til os med Ris og Ros. Alle input er velkomne. Send dem til support@fastnet.nu med Ris og Ros i emnefeltet.

Vi trækker lod blandt de indkomne kommentarer om et par gode flasker vin.
 

Rejser du indenfor EU:


Vinterferien nærmer sig for mange, så hermed et par gode råd om brug af mobilen i udlandet.

Når man er i et andet EU-land, kan man frit benytte sin telefon og sit abonnement, som var man i Danmark. Man kan ringe til Danmark samt til alle andre telefonnumre i EU.

Alle Fastnet.nu mobil abonnementer indeholder EU roaming. Så husk, at du kan bruge din mobiltelefon i alle EU lande samt Norge, Schweiz, Island og Liechtenstein uden ekstra omkostninger.
 

Rejser du udenfor EU:


Når du til gengæld rejser udenfor EU, kan dit mobil forbrug hurtigt blive en dyr fornøjelse. Prisen på roaming i lande udenfor EU kan være meget høj. Du modtager en SMS, der fortæller, hvad det koster at bruge din mobil i udlandet. SMS kommer, når du tænder mobilen i udlandet.
 

Gode råd når du rejser udenfor EU:


Sådan slår du data roaming fra – skridt for skridt.
Det tager kun et minut, men det kan spare dig for mange penge. Vi har lavet en nem guide til, hvordan du slår roaming fra på din iPhone og Android-mobil - der kan være små nuanceforskelle fra model til model.

iPhone:


1. Gå til ”Indstillinger”
2. Vælg ”Mobil”
3. Sæt skyderen ved Dataroaming længst mod venstre

Tip: Under ”Mobil” kan du også vælge om telefonen skal bruge 4G-nettet eller kun 2G og 3G. Det er også her, at du helt kan slå mobildata fra.
 

Android:


Fremgangsmåden afhænger af mobilmærke.
Typisk fremgangsmåde:
1. Gå til ”Indstillinger”.
2. Vælg ”Trådløst og netværk” – kan hedde ”Deling & netværk”.
3. Tryk på ”Mobilnetværk”.
4. Fjern fluebenet i ”Dataroaming”.

Specielt for DORO smartphones:
1.Klik på ”Indstillinger”.
2.Vælg ”Min Internetforbindelse”.
3. Vælg ”Mine mobildataindstillinger”.
4. Vælg ”Mere”.
5. Sæt skyderen ved Dataroaming længst mod venstre.

Husk også at slå telefonsvareren fra. Hvis et opkald viderestilles til telefonsvareren, skal du nemlig betale for både at modtage opkaldet samt viderestillingen til telefonsvareren.

Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 30 00 37 – Vores team sidder klar ved telefonerne på hverdage i tidsrummet fra kl. 9.00 til kl. 16.00.
 

Tema-møde:

Som en aktivitet for Ældre Sagens lokalafdelinger landet over, afholder vi helt gratis Tema-møde for medlemmerne, hvor vi fortæller om telefoni, fastnet, mobil og bredbånd.

Der er ofte mange spørgsmål til specielt mobil og bredbånd, idet dette marked konstant er i forandring. 
  • Gode råd og hvad man skal være opmærksom på.
  • Aktuelle emner som f.eks. EU-roaming, ny teknologi og fupopkald fra udlandet.
  • Deltagere opfordres til at tage deres telefonregning med, så vi sammen kan gennemgå, hvor meget der kan spares. Ofte er det mellem kr. 1.200,- og kr. 1.500,- at spare pr. år.
Skulle jeres lokalafdeling være interesseret i, at vi afholder et gratis Fastnet.nu Tema-møde, bedes I kontakte: 
Jens Fricke – tlf. 51 99 77 77 eller på email: jens.fricke@telenabler.com
 

Vi er blevet mere digitale:

  • Danskerne handler på nettet som aldrig før. Ifølge Danmarks Statistik har knap halvdelen af alle mellem 65 år og 74 år handlet på nettet inden for de seneste 3 måneder.
  • Netbank er blevet meget populært i alle aldersgrupper. Hele 79% af alle 75 til 89-årige har brugt netbank i 2018.
  • Det mest populære udstyr i Danmark er mobiltelefon og computer. I 2018 havde ca. 96% af alle husstande både mobiltelefon og computer.
 

Gode tilbud i februar måned:


Nedenfor er nogle af de gode tilbud vi har ved oprettelse i februar måned.
  • Der er første måned gratis på alle vore abonnementer ved oprettelse i februar
  • Gratis oprettelse på alle mobil- og mobil bredbåndsabonnementer
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Konkurrence:


Deltag i konkurrencen om 2 biografbilletter.

Svar på følgende spørgsmål:
Hvad koster vores mobile bredbånds-abonnement som indeholder 5 GB data?

Send en email til konkurrence@fastnet.nu med ordet "Konkurrence" i emnefeltet. Skriv dit svar på ovenstående spørgsmål i mailen, så deltager du i konkurrencen om 2 biografbilletter til Nordisk Film Biografer. 

Følg os også på Facebook -  https://www.facebook.com/fastnet.nu/
Her kan du også deltage i samme konkurrence. Her finder du også vores sidste nye tiltag, super gode tilbud, lidt sjov og ballade samt – sidst, men ikke mindst – alle vores konkurrencer med masser af dejlige præmier.
 

Kontakt os:


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2019 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 
 

 
 
 

Kære Fastnet.nu kunde


”Gud bevare Danmark” 

Nytåret er overstået og vi er alle klar til et spændende 2019.
 

Emner i dette nyhedsbrev:

  • Hvad kan vi vente i 2019.
  • Mobiltelefonen: Hvor ofte kigger vi på vores smartphone?
  • Nyt mobilabonnement.
  • Bredbånd / Internet.
 

Hvilke planer for 2019 har Fastnet.nu?


Mange vil gerne forudsige, hvad der kommer til at ske i 2019. Vi bliver dagligt i medierne mindet om, at der i det nye år vil komme mange nye tiltag indenfor telefoniområdet. Forbruget af data på mobilen er stærkt stigende i forbindelse med de mange ting i hjemmet, der vil blive koblet sammen via internettet og dermed kan overvåges. Som individer og forbrugere må vi også samtidigt vænne os til selv at blive mere overvåget.

Der laves forsøg med digital hjemmehjælp: Flere kommuner afprøver hjemmehjælp via en skærm i hjemmet således, at man delvist erstatter det fysiske besøg fra hjemmeplejen med en virtuel konsultation via computeren. 

Flere og flere får installeret alarmer, så man kan sikre og overvåge sit hjem, når man ikke er hjemme. Ligeledes kan man tænde for varmen i sommerhuset, så der er lunt og rart, inden man fysisk ankommer.
 

Hos Fastnet.nu har vi følgende planer for 2019:


Loyalitet: Vi er glade for alle vores kunder, og arbejder derfor på et loyalitetsprogram, der skal sikre yderligere fordele til vores loyale kunder, så I kan spare endnu flere penge. – Jo flere abonnementer I har hos Fastnet.nu, des bedre priser. Loyalitetsprogrammet vil blive præsenteret senere på året.
Følg med i nyhedsbreve og på Facebook. 

Wi-Fi opkald: Opkald via Wi-Fi bliver introduceret i 2019. Har du et Fastnet.nu mobilabonnement, og en mobiltelefon der understøtter Wi-Fi opkald, kan du i stedet for at benytte mobilnettet, fremover benytte dit Wi-Fi derhjemme for en bedre dækning indenfor hjemmets fire vægge. Wi-Fi-opkald tæller med i den taletidsmængde du har i dit abonnement, og sikrer alene en god indendørs dækning.

IP- telefoni: Telefoni via Internettet. Dette kan være en løsning for dem der har en bredbåndsforbindelse i hjemmet og ikke har teknisk mulighed for at have almindelig fastnettelefoni samtidig. Her kan IP telefoni være løsningen. - Læs mere og få gode råd i artiklen fra Ældre Sagen: ”Tænk dig om før du kapper linien”: https://www.fastnet.nu/dk/taenk-foer-du-kapper/
 

Vidste du?


Mobilen er kommet for at blive, og den er nu hver mands eje. Vidste du for øvrigt, at der i 2014 var flere mobiltelefoner end mennesker på jorden? Det betyder, at der er mange, der har mere end én mobil telefon.  
 

Hvor ofte kigger vi på vores smartphone?

Vi kender det alle sammen. Man sidder sammen med venner eller familie i en selskabelig sammenhæng: Alt for mange sidder med deres smartphone og er mere optaget af den end af at være til stede i nuet. I gennemsnit kigger vi på vores smartphone 110 gange om dagen! Det er rigtigt mange gange, og værd at tænke over. Måske er det en god idé, bare en gang imellem, at lægge mobilen til side og være lidt nærværende.
Dronning Margrethe nævnte det faktisk i sin nytårstale.
Nyt mobilabonnement

Nyt mobilabonnement


Fastnet.nu lancerer nu Mobil Fri Tale + 20 GB til kun kr. 129,-/md.
Dette er vort hidtil største abonnement. Uanset om du taler meget og bruger meget data, så burde du være dækket rigtig godt ind med dette abonnement, som indeholder Fri Tale, Fri SMS/MMS og 20 GB data. Heraf kan du benytte 6,5 GB i hele EU. Og alt dette får du til kun kr. 129,-/md.
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Bredbånd / Internet:


Næsten alle har, eller vil gerne have, et godt internet i deres hjem.

Hos Fastnet.nu har vi et godt tilbud: Du får op til 50/10 Mbit til en fast lav pris på kr. 211,- per måned. Vi sikrer den bedste opkobling, og du får en gratis trådløs Wi-Fi-router med (værdi kr. 299,-) 
Bredbånd
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Konkurrence:


Deltag i konkurrencen om 2 biografbilletter.

Svar på følgende spørgsmål:
Hvor meget taletid er der i vores nye mobilabonnement til kr. 129,-? 

Send en email til konkurrence@fastnet.nu med ordet "Konkurrence" i emnefeltet. Skriv dit svar på ovenstående spørgsmål i mailen, så deltager du i konkurrencen om 2 biografbilletter til Nordisk Film Biografer. 

Følg os også på Facebook -  https://www.facebook.com/fastnet.nu/
Her kan du også deltage i samme konkurrence. Her finder du også vores sidste nye tiltag, supergode tilbud, lidt sjov og ballade samt – sidst, men ikke mindst – alle vores konkurrencer med masser af dejlige præmier.

Giv os gerne et ”Like” og del os med dine venner.
 

Kontakt os:


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

GODT NYTÅR.

Dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2019 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 

 

 
 
 
 
 
 
 

Kære Fastnet.nu kunde

”Julen er over os, rundt om os og i os. Modstand er nytteløst, intet kan befri os. Dog er der et, der hjælper en smule, simpelthen selv at begynde at juble”. Piet Hein

Julen er for alvor skudt i gang, og nu venter vi blot på sneen og julemanden. Gaverne tager vi hos Fastnet.nu fat på allerede nu, se nedenfor:
 

Emner i dette nyhedsbrev:

  • Juletid  - mere taletid. Vi ringer ganske enkelt mere til hinanden i december måned.
  • Hjælpen er nær: Panasonic centre.
  • Mobil telefonen: Hvornår kom den til verden?
  • Mobil bredbåndsrouter. 
  • Konkurrence.
 

Juletid – mere taletid: 

Hos Fastnet.nu ved vi af erfaring, at vi ringer mere til hinanden ved juletid. Man skal lige huske at ønske god jul til familie og venner og lige koordinere de sidste juleønsker. Det vil vi hos Fastnet.nu gerne være med til at markere, så derfor får I mere taletid i december som følger: 
  • 3 timers abonnenter får 1 time ekstra.
  • 5 timers abonnenter får 2 timer ekstra.
  • 12 timers abonnenter får 3 timer ekstra.
Sagt på en anden måde: Grib telefonen og ring – hellere en gang for meget end en gang for lidt.
 

Hjælpen er nær:

I kender det sikkert: Mobilen driller! Hos Fastnet.nu er gode råd IKKE dyre. Vi kan tilbyde, at du ringer til os på 70 30 00 37 – så hjælper vi dig, så godt og hurtigt, som vi kan. Vil du gerne have personlig face-to-face assistance, så arbejder Fastnet.nu sammen med Panasonic centrene. Disse centre/butikker er spredt over hele Danmark, og der ligger måske et i nærheden af dig.
Klik og se find dit nærmeste Panasonic center
 

Fun facts - Mobil telefonen:

Lidt historik om Mobil telefoni i Norden: I 1981 blev der i Norden mellem Sverige og Norge lanceret et fælles nordisk mobil net (NMT). I 1982 kom Danmark og Finland med og i 1986 fulgte Island med.

NMT-netværket var det første i verden, der tillod 'roaming', altså automatisk tilkobling til mobilnettet, når man rejste fra et land til et andet. I 1985 var der 110.000 mobilabonnenter i Norden, hvilket dengang  gjorde netværket til verdens største mobilnet. Til sammenligning er der i dag over 32 millioner mobilabonnenter i Norden.     

De første mobil telefoner var store og kluntede og kostede omkring 30.000 kr. Der er sket en del siden da 

 

Mobil Bredbånd:

Vi har netop fået et nyt produkt på hylden, til en meget attraktiv pris.

Har du abonnement på mobil bredbånd hos Fastnet.nu, kan du nu købe:
Alcatel MW40 mi-fi - Mobil bredbåndsrouter til kun kr. 349,- 
 
Utrolig anvendelig hvis du har et begrænset dataforbrug, -til din tablet i sommerhuset eller på køreturen i rundt i Danmark.
Lille handy router, som er nem at have med i lommen, og meget let at bruge.
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Konkurrence:

Følg os på Facebook  -  https://www.facebook.com/fastnet.nu/
Her finder du vores sidste nye tiltag, super gode tilbud, lidt sjov og ballade samt – sidst, men ikke mindst - konkurrencer med masser af dejlige præmier.

I december måned kan du deltage i vores Adventskonkurrence, hvor vi HVER FREDAG op til JUL stiller et spørgsmål. 
Vi trækker lod blandt de rigtige besvarelser, og de heldige vindere offentliggøres på vores Facebook side om mandagen.
 
Fastnet.nu siger tillykke til denne måneds vindere: Søren Nielsen i Højbjerg og Steen Vogt i Fredensborg,

Se Charlotte fra support trækker de to vindere af konkurrencen fra november nyhedsbrevet på facebook.
Klik og se vinder trækning på facebook
 

Kontakt os:


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.

Glædelig jul fra dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 


 
 
 
 
 
 
 

Kære Fastnet.nu kunde

Imens vi nyder de flotte efterårsfarver i naturen, er det tid til lidt nyheder fra dit Fastnet.nu team.
 

Emner i dette nyhedsbrev:

  • EU Roaming 
  • Udenlandsopkald
  • Produkter fra Fastnet.nu
  • Konkurrence
 

EU Roaming: 

I juni måned 2017 trådte en EU-forordning i kraft. Tanken bag dette tiltag var at gøre det billigere for EU-borgere at benytte mobiltelefonen, når man befinder sig i et andet EU-land. Aftalen omfatter både tale, SMS/MMS og brug af data.
 

Hvad er Roaming

Roaming er, når du benytter din mobil i udlandet.
 

Rejser du i EU 

Når man er i et andet EU-land, kan man frit benytte sin telefon og sit abonnement, som var man i Danmark. Man kan ringe til Danmark og alle andre telefonnumre i EU.

Alle Fastnet.nu Mobil abonnementer indeholder EU roaming. Så du kan bruge din mobil i alle EU lande samt Norge, Schweiz, Island og Liechtenstein
 

Rejser du udenfor EU

Når du rejser udenfor EU, kan dit mobil forbrug hurtigt blive en dyr fornøjelse. Prisen på roaming i lande udenfor EU kan være meget høj. Du modtager en SMS, der fortæller hvad det koster at bruge din mobil i udlandet. SMS kommer, når du tænder mobilen i udlandet. 
Nyd ferien i stedet…
 

Gode råd når du rejser udenfor EU

 
Sådan slår du roaming fra – skridt for skridt.
Det tager kun et minut, men det kan spare dig for mange penge. Vi har lavet en nem guide til, hvordan du slår roaming fra på din iPhone og Android-mobil - der kan være små forskelle fra model til model.
 

iPhone

Tryk først på ”Indstillinger”. Herefter vælger du ”Mobilnetværk”. Under ”Indstillinger til data” kan du slå ”Dataroaming” fra.
 

Android

Klik på ”Indstillinger”. Herfra kan du deaktivere ”dataroaming” – nogle gange skal det gøres under ”mobilnetværk”.

Husk også at slå telefonsvareren fra. Hvis et opkald viderestilles til telefonsvareren, skal du nemlig betale for både at modtage opkaldet samt viderestillingen til telefonsvareren.

Du er meget velkommen til at kontakte kundeservice 70 30 00 37
 

Udenlandsopkald

Når du er i Danmark og ringer til et udenlandsk telefonnummer, er det ikke EU-roaming, men almindelig udenlandstelefoni, som takseres efter gældende takster.
 

Fup-opkald

Mange danskere oplever at modtage opkald fra udenlandske numre, som de ikke kan genkende. Enten er der ikke nogen i den anden ende, eller også er det engelsktalende personer, som udgiver sig for at være fra Microsoft eller et andet firma. Som udgangspunkt skal man lade være med at tage telefonen, hvis man kan se, at der ringes fra et udenlandsk nummer, som man ikke kan genkende. Det koster ikke penge at modtage opkald fra udlandet, men tager man telefonen, viser man opkalderen, at telefonnummeret er aktivt, og det kan betyde, at man kan blive udsat for flere fup-opkald.

Man kan også komme ud for, at fup-opkaldet kommer fra noget der ligner et dansk telefonnummer. Dette er et fænomen som kaldes Spoofing. Dette er udenlandske numre, der ændrer visningen af deres eget nummer til et tilfældigt dansk nummer. De overtager ikke nummeret. Det danske nummer vises blot hos modtagerne af kaldet.

Hvorfor gør de det? - Grunden til at de ønsker at vise et dansk nummer er, at de ønsker at kunden tager telefonen/opkaldet. De ved godt, at når de ringer med et udenlandsk nummer, så bliver kaldet oftest ikke besvaret. Som med almindelige fup-opkald der kommer direkte fra udenlandske numre, kan det være ”fake Microsoft kald eller anden form for svindel”, hvor de ønsker at tale med kunden.
 

Hvad skal man gøre

Det kan typisk tage 1-2 uger, så er svindlerne videre, men det ændrer ikke ved, at det kan være voldsomt irriterende for den kunde, som er ramt af alle disse tilbagekald / returkald. Som hovedregel, så lad være med at besvare opkald fra numre, du ikke kender.
 

Generelt

Hvis folk har brug for at tale med dig, så lægger de en besked, eller ringer igen. Derfor er det ikke nødvendigt at ringe tilbage på alle kald.
 
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 
Fastnet Fri tale

Fastnet Fri Tale

Med dette abonnement kan man bare ringe løs til alle danske fastnet- og mobiltelefonnumre! Alle opkald og al tale er inkluderet i abonnementsprisen på kun kr. 189,- om måneden. Der betales kun ekstra, hvis der ringes til Servicenumre, f.eks. nummeroplysningen eller donationsnumre samt ved opkald til udlandet.
 

Følg dit forbrug

Har du et mobil- eller fastnetabonnement, som slet ikke passer til dit reelle forbrug? Som Fastnet.nu kunde kan du logge ind på vores hjemmeside www.fastnet.nu, og se dit forbrug. Her kan du også selv ændre dit abonnement, hvis der er behov for dette.
 
Er du i tvivl? - så kontakt kundeservice 70 30 00 37.
 
Vi kan helt sikkert hjælpe dig med at vælge det abonnement, som passer til dine behov.  Derudover har vi flexabonnement (som er gratis), som løbende vurderer om dit faktiske forbrug svarer til det abonnement du har, eller om du burde skifte til et billigere alternativ.

Fun facts

Den første håndholdte mobiltelefon blev præsenteret for offentligheden 3. april 1973, da Martin Cooper fra det amerikanske elektronikfirma Motorola ringede til Joel S. Engel ved Bell Labs. Telefonen, som Cooper ringede med, vejede 1,1 kilo, var 23 centimer lang, 13 centimeter dyb og 4,45 centimer bred. Dens batteri kunne klare cirka en halv times samtale, og det tog ti timer at lade telefonen op.
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

De heldige vindere

Stort tillykke til de heldige vindere af vin-gave i oktober-konkurrencen: Else fra Gudbjerg og Ole Martin fra Vallensbæk.
 

Deltag i konkurrencen om 2 vingaver

Hvad koster vores mest populære mobil abonnement? 
- hvor du får: 
  • 5 timers tale
  • 1 GB data
  • Fri SMS/MMS
  • Inkl. EU roaming
Send en email til konkurrence@fastnet.nu med ordet "Konkurrence" i emnefeltet. Skriv dit svar på ovenstående spørgsmål i mailen, så deltager du i konkurrencen om dejlige vin gaver.

Konkurrencen løber indtil 20/11/18  – vindere får direkte besked.
Klik og find svaret på hjemmesiden
 

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.


De bedste efterårshilsner fra dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 

 
 
 
 
 

Kære Fastnet.nu kunde

Nu falmer skoven trindt om land. Smukkere bliver det ikke, og vi fra Fastnet.nu teamet vil gerne benytte lejligheden til at opdatere vores kunder om forskellige nye tiltag.
 

Denne nyhedsmail indeholder følgende emner:

  • Fastnet.nu kundeservice
  • Produkter – bedre priser og indhold
  • Hvad Fastnet.nu også tilbyder
  • Konkurrence
 

Kort om Fastnet.nu kundeservice

Siden begyndelsen i 2012 er vi vokset,  og vores kundeservice team består nu af følgende syv medarbejdere:
  • Maj
  • Tine
  • Charlotte
  • Filip
  • Samuel
  • Mads 
  • Christoffer
  • Frederik
Vores team sidder klar ved telefonerne med det helt klare formål at give vores kunder den bedste, personlige service. Det håber vi naturligvis, at I kan mærke!
 

Mobilt bredbånd

Mobilt bredbånd er en rigtig god løsning når du er på farten, evt. i sommerhuset, og stadig gerne vil have din PC eller Ipad på nettet.
Vi hjælper vores kunder til prisbillige produkter på Danmarks suverænt bedste mobile net.
 

Nyt produkt:

5 GB til 59 kr. per måned.
Samtidigt får alle der har et 3 GB produkt nu 5 GB og endda til en lavere pris!
 

Nyt produkt: 

40 GB til 159 kr. per måned.
Samtidigt får alle der har et 15 GB produkt nu 40 GB. 
 
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Fast Bredbåndsforbindelse

Fast Bredbåndsforbindelse: De fleste har eller vil gerne have en god bredbåndsforbindelse til en god pris, men markedet kan være svært at gennemskue. Det kan afstedkomme mange spørgsmål, som vi forsøger at besvare nedenfor:
  • Hvilken forbindelse får man?
  • Hvad koster det?
  • Står der noget med småt, som jeg har overset?
  • Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse?

Hos Fastnet.nu har vi gjort det let for dig: 
  • Én fast pris: 211 kr – det er let at forstå.
  • Højest mulige hastighed – vi undersøger hvilke muligheder der er og vælger den bedste hastighed på netop din adresse.
  • Køber du bredbånd inden 1/11/18 giver vi en trådløs router med gratis (Så kan du koble andre ting op trådløst i dit hjem).
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden
 

Fastnet.nu tilbyder nu også

  • Tryghedsabonnementer: Mange lokalafdelinger har frivillige, der ringer til ældre hver dag. Oftest kaldes det Tryghedskald eller Stjerne kald. Hos Fastnet.nu vil vi meget gerne støtte dette med nogle abonnementer, der passer til dette gode formål. Ring 30 97 30 98 for at høre mere.
 
  • Temamøder: Vi holder gerne et temamøde om telefoni i jeres lokal afdeling – kontakt Jens Fricke – 51 99 77 77 for at høre mere.
 
  • Samarbejde med andre partnere i Ældre Sagen:
    • Duka: I oktober har vi sammen med Duka et godt tilbud til jer – se "Tilbud fra Ældre Sagen"  - samt annoncen nedenfor.
       
    • Panasonic Centre: I samarbejde med Panasonic Centre kan vi tilbyde en lokal service til jer.  
 

Konkurrence 

  • Hvor har du sidst set en annonce om Fastnet.nu
    • Send en email til konkurrence@fastnet.nu med Annonce i emne feltet – så deltager du i konkurrencen om dejlige vingaver.
       
    • Konkurrencen løber indtil 15/10/18  – vindere får direkte besked.
Vi rydder løbende op i produkterne – følg med på vores hjemmeside og i disse nyhedsmails.
 

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.


De bedste efterårshilsner fra dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen
 
 

Kære Fastnet.nu kunde

Efteråret er lige om hjørnet, men sikke en skøn, varm og uforglemmelig sommer vi har haft, og her hos Fastnet.nu har vi haft rigtigt travlt med at gøre endnu flere af vores kunder glade.

Denne nyhedsmail indeholder følgende emner:

  • God mobil etik i det offentlige rum
  • Duka og Fastnet.nu i nyt samarbejde
  • Nyheder fra Fastnet.nu
  • Der var engang, hvor der var lang ventetid på en fastnet telefon
  • Temamøder
 

God mobil etik i det offentlige rum

Når du er sammen med andre mennesker i social og hyggelig sammenhæng - så er det god mobil etik at, lægge sin mobiltelefon væk og være tilstede i nu’et. Et opkald eller en SMS behøves ikke at blive besvaret lige med det samme.

Venter du et vigtigt opkald, så gør opmærksom på det, da det hermed er accepteret, at du svarer, når den ringer. 

Er du ude i offentlige rum – det være sig Indkøbscentret, toget, bussen eller sågar i Ældre Sagens lokalafdeling – så er det en god idé, at sætte telefonen på lydløs, og undlade at føre en samtale højlydt, så andre ikke kan undgå at lytte med. Dette er ganske almindelig god mobil etik.
 
 

Duka og Fastnet.nu i nyt samarbejde

Duka og Fastnet.nu har indledt et samarbejde. Duka udlejer computere, så du slipper for at investere i en selv. Alt software er med, og derudover har Duka en fantastisk telefonservice, hvor du kan få hjælp til alt med din computer.

Teknologi kan være fantastisk og gøre hverdagen meget nemmere – men nogle gange driller det bare. Det skal du heldigvis ikke tænke på, for Duka er altid klar til at træde til og holde dig kørende. Duka har udviklet et koncept, som netop hjælper dig. Duka’s vigtigste mission er, at gøre det nemt for dig, så du kan bruge din tid på lige det, du har lyst til. Duka tilbyder pålidelig og effektiv support.

Hvad enten du er en førstegangsbruger af en computer, eller en garvet bruger af windows 10, så har Duka uden tvivl noget, der passer til lige netop dit behov.

dukaNEMT er til førstegangsbrugere, der ønsker en computer, hvor man ikke kan gøre noget forkert.
Klik og se mere her
 

Det sker hos Fastnet.nu

  • Vi har fået to nye medarbejdere: Velkommen til Filip og William, som begge skal hjælpe med at servicere jer Fastnet.nu kunder.
  • Hos Fastnet.nu arbejder vi altid på at give en rigtig god service til en lav pris.
Følger du med i vores altid gode tilbud og lave priser?
Klik og se vores gode tilbud på hjemmesiden

Der var engang, hvor der var lang ventetid på en fastnet telefon


I 1881 blev den første offentlige telefoncentral i København oprettet. Den bestod af 22 abonnenter. I år 1900 havde 25.000 danskere en telefon og i 1950 var tallet oppe på 60.000. I en lang periode efter 2. verdenskrig var telefoner en mangelvare, og 80.000 danskere stod på venteliste i op til syv år.

De tider er heldigvis forbi. Idag har ca. 423.000 husstande en fastnet telefon installeret i deres hjem.

Fastnet.nu leverer analog fastnet telefoni, så du kan beholde dit nummer og evt. dit nødkald i et af følgende to abonnementer:

144,00 DKK pr/md - Fastnet Almindelig
189,00 DKK pr/md - Fastnet Fri tale

Vi tilbyder også en brugervenlig telefon med større og tydelig skærm, store bruger venlige taster, enkel volume kontrol, højtaler og forstærket lyd.

Se mere på hjemmesiden: https://www.fastnet.nu/dk/shop/#/main/2

Klik og se mere om fastnet telefoni
 

Temamøder i din lokalafdeling


Din lokalafdeling kan være vært ved et temamøde om telefoni. Her kan medlemmerne bl.a. få mere information om:
  • Hvilke muligheder er der for telefoni?
  • Hvor meget bruger du på telefoni?
  • Hvor meget kan du spare på din telefonregning?
Mange har lyst til at vide mere, få gode råd – og høre om mulighederne for at spare penge på telefonregningen.   

Kontakt support@fastnet.nu såfremt I ønsker et temamøde i jeres lokalafdeling.

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.

Fastnet.nu ønsker alle en fortsat sommer.
 

De bedste sensommer hilsener fra dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 



 
 

Kære Fastnet.nu kunde

Sommeren er her, vejret er varmt – livet er dejligt.

Denne gang vil sommermailen handle om

  • Rejse og Mobil Roaming
  • Internet med i sommerhus
  • Nye produkter
 

Rejse og Mobil Roaming

Sommeren er traditionelt der hvor vi rejser sydpå – og vi bruger mobiltelefonen på ferien. Når du bruger din mobiltelefon i udlandet, vil du modtage en del SMS med information om dit forbrug. Har du planlagt udlandsrejse til sommer, er det vores anbefaling, at du forsat skal være varsom med anvendelse af din mobiltelefon i udlandet, også indenfor for EU. Kommer du til at anvende mere end dit abonnement indeholder, skal du fortsat betale for dette. Rejser du udenfor EU er reglerne som hidtil, nemlig at du skal betale for dit forbrug i udlandet.
Klik her og se priser
 
 

Fastnet.nu anbefaler

Fastnet.nu anbefaler altid vores kunder at bruge mobiltelefonen med omtanke i udlandet. Bemærk, at udenfor EU er det fortsat ikke gratis at bruge sin mobil.
 

Et sidste par råd

Rejser I med færge på ferie, er der som ofte et maritimt net… dvs. et net som I kan bruge med jeres mobil. MEN dette er ikke et net der er underlagt EU lovgivning og derfor er priserne meget høje så vær varsom med at anvende disse net. Rejser I udenfor EU er det en god ide at deaktivere telefonsvareren, da det ligeledes kan blive dyrt.
Klik og se tilbud
 

Internet i sommerhus i Danmark

Der er sikkert mange der holder sommerferie i Danmark – ofte i sommerhus eller campingvogn, hvor der muligvis ikke er en internetforbindelse. Hertil kan vi anbefale at skaffe sig Mobilt Bredbånd, så kan man let bruge sin PC i sommerhuset eller campingvognen – tjekke E-mails og skrive sommerhilsner osv.

Mobilt Bredbånd fungerer på samme netværk som mobiltelefonen med et SIM-kort der enten sidder i en tablet, eller i et mobil bredbåndsmodem. Vi tilbyder et lille modem der sættes direkte i din PC, så du kan komme på nettet i ferien.
 
3 GB Mobilt Bredbånd 79 kr – gratis oprettelse. Se yderligere information på hjemmesiden.
Klik og se abonnementer
 

Gode produkter fra Fastnet.nu

Fastnet: Der har været en stor efterspørgsel på en Fastnet telefon – derfor lancerer vi nu Doro PhoneEasy 312cs til bare 449 kr.
Doro PhoneEasy 312cs har både forstærket lyd, nummerviser, store brugervenlige taster og et smart design.
 

Fri Tale abonnement

 

Temamøder i din lokalforening


Stadig flere ønsker et temamøde om telefoni i deres lokalforening. Kontakt os – vi kommer gerne til din lokalforening og afholder et temamøde om telefoni.

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.

Fastnet.nu ønsker alle en fortsat sommer.
 
De bedste sommer hilsener og på gensyn efter sommerferien
Dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 


 
 

Kære Fastnet.nu kunde

 
Den første måned med rart forårsvejr – og endda 2 dage med varmere temperatur end nogen dage i 2017  – det tegner godt for sommeren…
 

Emner i dette nyhedsbrev 

  • Nyt produkt: Fastnet Fri Tale
  • Svært at vælge abonnement:  Internet og Mobil
  • Fastnet.nu på messe 
  • Panasonic Centre endnu flere kommer til
Fastnet.nu ønsker et dejligt forår
 

Nyt produkt: Fastnet Fri Tale 


April var måneden hvor vi lancerede det nye Fastnet Fri Tale fra Fastnet telefonen – ring frit til alle Fastnet og Mobilnumre i Danmark for kun 189 kr. per måned. Der er rigtigt mange der har benyttet sig af dette tilbud – ønsker du at høre nærmere ring til os på 70 30 00 37
Klik og læs mere om Fri Fastnet

Svært at vælge abonnement:  Bredbånd og Mobil

Bredbånd

Der er så mange forskellige tilbud abonnementer på bredbånd, og de er svære at sammenligne …
- hvad skal jeg vælge ? 
- hvad har jeg brug for ? 
 
Fastnet.nu hjælper dig og gør det let: Et produkt og den bedste hastighed du kan få på din adresse. Du får endda en Wifi router med, installationen er meget simple. 
Klik og læs mere om Fastnet.nu bredbånd

Mobil

Der findes så mange tilbud, pakker med forskelligt indhold… 
- hvad har du brug for ?
- koster det noget at skifte ? 
- hvor meget bruger du rent faktisk ?
Hos Fastnet.nu har vi få produkter, som dækker alles behov – det mest populære er 5 Timers med 1 GB data og fri SMS / MMS. Er det nok til dig eller er det for lidt…. Vi hjælper dig med Flexabonnement. Flexabonnementet sikrer, at du som kunde får det mobilabonnement, som passer bedst til dit forbrug. Har du valgt et mobilabonnement, som ikke passer til dit forbrug, vil vi kontakte dig og anbefale at skifte til et passende mobilabonnement. Det koster ikke noget at skifte. Vi vurderer dit forbrug løbende over 3 måneder. På denne måde hjælper vi dig til at vælge det mobilabonnement, som passer dit behov bedst muligt.
 
Indtil videre er der over 5.000 Fastnet.nu kunder, der har valgt at få et Flexabonnement. Ønsker du at have Flexabonnement, kan du enten vælge det på https://www.fastnet.nu/dk/hjem/# ved at logge ind og vælge det som et tilvalg, eller du kan ringe til kundeservice på 70 30 00 37. Flexabonnement koster ikke noget, det er blot god kundeservice.
Klik og se alle mobilabonnementer
 

Et par glade kunder 🤝


Rene

"Tak for jeres kundevenlige facon og medarbejdere."
 

P.B-V

"Tak for en hurtig besvarelse, der er virkelig instruktiv og let at forstå."
 

Bjarne

"Tak for hurtigt svar med vedhæftet velkomstbrev. Jeg vil tage det nye abonnement i brug nu hvor mit nuværende abonnement i andet mobilselskab ophører!"
 

Fastnet.nu på Messe

 
Med foråret kommer der messer – vi deltog på Super Senior – her er et billede fra vores stand, mange besøgte os, flere deltog i vores konkurrencer og de glade vindere af en Doro Mobil telefon har fået besked
 
 

Panasonic Centre endnu flere kommer til

 
I løbet af foråret er endnu flere Panasonic Centre kommet til, så du kan få råd og vejledning i et Panasonic Center nær dig. Hvilke Panasonic Centre der har Fastnet.nu kan du se på vores hjemmeside, som løbende opdateres.
Klik og se alle Panasonic Centre
 

Temamøder i din lokalforening


Stadig flere ønsker et temamøde om telefoni i deres lokalforening. Kontakt os – vi kommer gerne til din lokalforening og afholder et temamøde om telefoni.
Se planlagte temamøder på facebook

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Vil du ændre måden hvorpå du modtager disse emails?
Du kan opdatere dine data eller afmelde dig nyhedsmailen

 
 

Kære Fastnet.nu kunde 

Forår…

Det venter vi alle på – Kalenderen siger Forår.. men vejret vil det anderledes… Men her hos Fastnet.nu er vi i Påske og Forårs humør. 🥚
 

Emner 

  • Nyt fra Fastnet.nu
  • Fastnet.nu på messe 
  • Panasonic Centre
 

Nyt fra Fastnet.nu


Fastnet: Vi har et helt nyt produkt, som vi kalder Fri Tale: ja, du kan nu ringe til Fastnet og Mobil numre i Danmark frit til kun 189 kr per måned. 
Klik og læs mere om Fri Fastnet
Internet: I April har påskeharen været på spil og nu får du en Homebox med gratis, ved bestilling af bredbånd – Homebox er router og Wifi i samme box, værdi 299 kr. 
Klik og læs mere om Fastnet.nu bredbånd
Mobil: Vi har gode påske tilbud på abonnementer, bare rolig du kan benytte påsketilbuddene hele april. Vi har en helt ny Doro smartphone 8035, med en fin tilbehørspakke. 🥚
Klik og se alle mobiltelefoner
Du kan se mere om tilbuddene i Tilbud, der udsendes af Ældre Sagen eller på vores hjemmeside www.fastnet.nu Du er, som altid, velkommen til at ringe til vores kundeservice på 70 30 00 37
 

Et par glade kunder 🤝


Verner

"Tak for nyhedsbrevet, det er så mit første kvartal som mobilkunde hos Fastnet.nu, det har været og er en god oplevelse. Jeg havde problemer med at sende og modtage mms i starten, men med to gode samtaler med kundeservice blev problemet løst på bedste vis, jeg blev ellers mobbet lidt af familien med at jeg nok skulle have en mere "moderne" mobil end min ellers velfungerende NOKIA 2710, men kundeservice sagde at det skulle ikke være noget problem, hvad de havde ret i, så endnu en gang tak for god service".
 

Jens

"Tak for hurtig assistance til jer i fastnet - som tidligere TDC kunde er man jo totalt overrasket at det kan gå så hurtigt".
 

Fastnet.nu på Messe


Vi vil så gerne møde vores kunder. Har du tid og mulighed, så udstiller vi på Super Senior messen i Hillerød den 21-22 April. Såfremt du gerne vil have en billet, så skriv til os på support@fastnet.nu. Skriv Messe i emne feltet.

55+ messen for de aktive og positive seniorer

Her finder du alt det, der er med til at forsøde den tredje alder. Vi byder på de bedste ideer til oplevelser og rejser og masser af tips til, hvordan du holder dig velholdt og i form.

Vi åbner døren til det gode liv.

Sceneprogrammet byder på spændende oplæg. Bl.a. vil Dennis Knudsen – stylist for de kendte, fortæller os hvordan vi kan style os til et endnu bedre seniorudseende.

Vores mange udstillere krydrer besøget med smagsprøver og små vareprøver.

Klik og læs mere om messen her
 

Panasonic Centre


Som vi har skrevet om tidligere har Fastnet.nu startet samarbejde med Panasonic Centre – nedenfor er listen over de Panasonic Centre som har valgt at have Fastnet.nu i deres butikker - der kommer løbende flere.
 

Panasonic Centre som i April vil have Fastnet.nu:

 
Sorø Radio Absalonsgade 1a  4180 Sorø
Byens TV Service Egeparken 2 E 8600 Silkeborg
Morsø Antenne og Parabolservice Havnen 1 7900 Nykøbing Mors
Egvad Radio-TV Storegade 43 6880 Tarm
Radio og TV-Gården ApS Storegade 15 6862  Tistrup
Blaabjerg Radio Nørre Allé 9 8362 Hørning
Bryrup Radio Byvej 14 8654 Bryrup
Geertsen Radio Eftf. Axeltorv 8 4900 Nakskov
Gert Radio Algade 45 4230 Skælskør
Jyllinge Radio Jyllinge Centeret 4040 Jyllinge
Jørgensen Radio og TV Vesterbro 1 4720  Præstø
Mølholm Radio & AV Teknik Vindinggård Center 11 7100  Vejle
O.B.M. Antenner og TV Højby Stationsvej 3E 4573  Højby
Skærbæk Radio & TV Jernbanegade 4 6780  Skærbæk
Snekkersten Radio Espergærdecenteret, Vester Torv 7 3060 Espergærde
Thyholm Radio Nørregade 10 7790 Thyholm
TV-Huset Struervej 57 7500 Holstebro
Willy's Radio Vestergade 9 3200  Helsinge
 

Temamøder i din lokalforening


Stadig flere ønsker et temamøde om telefoni i deres lokalforening. Kontakt os – vi kommer gerne til din lokalforening og afholder et temamøde om telefoni.
Se planlagte temamøder på facebook

Kontakt os


Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu, All rights reserved.

Vores adresse er:
Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu


 


Kære Fastnet.nu kunde

View this email in your browser

Flexabonnement

Mange ved ikke, hvor meget de rent faktisk bruger deres mobil. Derfor kan det være svært at vide, om man har det rigtige mobilabonnement. Det vil vi meget gerne hjælpe vores kunder med, og derfor introducerede vi i slutningen af 2017 det smarte Flexabonnement.
Flexabonnementet sikrer, at I som kunder får det mobilabonnement, som passer bedst til jeres forbrug. Har du valgt et mobilabonnement, som ikke passer til dit forbrug, vil vi kontakte dig og anbefale at skifte til et passende mobilabonnement. Det koster ikke noget at skifte. Vi vurderer dit forbrug løbende over 3 måneder. På denne måde hjælper vi dig til at vælge det mobilabonnement, som passer dit behov bedst muligt.
 
Indtil videre er der over 4.800 Fastnet.nu kunder, der har valgt at få et Flexabonnement. Ønsker du at have Flex, kan du enten vælge det på https://www.fastnet.nu/dk/hjem/# ved at logge ind og vælge det som et tilvalg, eller du kan ringe til kundeservice på 70 30 00 37. At skifte til Flexabonnement koster ikke noget, det er blot god kundeservice 
  

Roaming

Vinterferien nærmer sig for mange, og derfor er der mange der rejser Nord- eller Sydpå i ferien. I den forbindelse kan I med fordel anvende jeres mobiler med Fastnet.nu abonnement. Husk blot, at det kan blive dyrt at anvende sin mobiltelefon, såfremt man kommer på et ”forkert” netværk - eksempelvis er netværket på færgen på vej til Oslo eller Tyskland et såkaldt ”maritimt” netværk, hvor EU-roaming ikke gælder, og dette er derfor meget dyrt at anvende. Så husk at bruge mobilen med omhu og nyd ferien og undgå ekstra mobilregninger.
  

Kundeservice

Fastnet.nu blev etableret i 2012 i samarbejde med Ældre Sagen. Målet var at udvikle et full-service teleselskab, som kan tilbyde Ældre Sagens medlemmer alle former for telefoni. Ikke alene at kunne tilbyde teleprodukter, men også at   udvikle et selskab med en kundeservice i ”øjenhøjde” – et teleselskab der opfylder de høje krav og forventninger, som Ældre Sagen stiller til sine partnere, for at kunne betjene medlemmerne bedst muligt.
 
Vi forsøger, at give alle vores kunder den bedste service – vi lytter til jer, og vi gør vores ypperste for at give jer en god oplevelse som kunde hos Fastnet.nu.  
 
Nedenfor er nogle citater fra vores glade kunder, det er nemlig kun jer, der kan bekræfte, om vi opfylder vores stræben efter god kundeservice:
  

Hugo fra Østerbro:

”Tak til support for virkelig god og kvalificeret hjælp til tidligere i dag at installere fastnet, nødkald og bredbånd”
  

Dorte H.

”Tusind tak for hurtigt og godt svar, så er jeg med igen..... dejligt med så god service.”
  

Ruth P.

”Tusind tak for effektiv og venlig ekspedition”

I skal vide, at vi sætter pris på alle former for tilbagemeldinger, positive såvel som negative. Ikke nok med at de positive tilbagemeldinger giver os endnu mere energi til at fortsætte - de kritiske tilbagemeldinger er dem, som vi kan lære allermest af og dermed blive bedre til at give en god kundeservice.
 

Emner til Nyhedsbreve 

Har du et emne, som du synes vi skal tage op i disse nyhedsbreve, så send en e-mail til os på: Support@fastnet.nu. Skriv gerne ’Nyhedsbrev’ i emnefeltet eller ring til os på 70 30 00 37.
Se mere om produkter

Fastnet.nu i din lokalafdeling - Temamøde

På temamøder orienterer vi om telefoni, samt om Fastnet.nu.
I kan tage jeres telefonregning med og så kan vi se, hvor meget I kan spare ved at flytte jeres telefoni til Fastnet.nu.

Vil du gerne have et temamøde i din lokal forening, så skriv til support@fastnet.nu med ”Temamøde” i emnefeltet og lidt om hvem I er.

Den 7. februar afhold vi temamøde i Nykøbing F om telefoni.
Se event på Facebook

Kontakt os

Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37.
Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. 

Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.
 
Vi fra Fastnet.nu ønsker alle vores kunder en rigtig god dag.
 
 
Hilsen
Dit Fastnet.nu team 
 
Copyright © 2018 Fastnet.nu

Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list

 


Kære Fastnet.nu kunde

View this email in your browser
Nu er det snart Jul, og alle har travlt med de sidste forberedelser. Vi mærker også juletravlheden med mange nye, glade kunder.
 
Husk at ønske god Jul til alle jeres kære  - en opringning eller en SMS vil glæde mange.
 
I denne nyhedsmail vil vi fortælle om
  • Juletilbud
  • Produkt nyheder
  • Jule konkurrence
  • Fastnet.nu i din Lokal forening


Juletilbud  

Vi fejrer Julen med en masse gode juletilbud, både til nye samt nuværende kunder. Se vores annoncer i Tilbud fra Ældre Sagen eller på vores hjemmeside på www.fastnet.nu. I december er der både gratis oprettelse og første måned gratis på alle vores produkter:
  • Fastnet: Gratis oprettelse og første måned gratis 
  • Bredbånd: Gratis oprettelse og første måned gratis 
  • Saml både Fastnet og Bredbånd, og du sparer yderligere 300 kr
  • Mobil: Altid gode mobil pakker: Gratis oprettelse og første måned gratis
  • Gode tilbud på Doro Mobil telefoner   
Tilbud: Gratis Oprettelse i December, 5 timers tale, Første måned Gratis, 100 SMS/MMS, 1GB data inkl. EU roaming

 

Produkt nyheder

Vi har fået to nye Mobil telefoner:

Doro 1362

  • Tydelige taster
  • Høj og tydelig lyd
  • SMS & MMS 
  • Tydelig skærm
  • Nødkald
  • Lommelygte
  • Kamera 
  • Enkel og nem Mobil 
  • Incl. bordlader

Doro 8040

  • Høj og tydelig lyd
  • Kompatibel med høreapparater
  • Trin for Trin vejledning 
  • Stor hårdfør 5” skærm med store ikoner
  • 16 GB Intern hukommelse 
  • 4G LTE
  • Incl. Bordlader
  • Nødkald
  • Lommelygte
  • Kamera 
  • Android styresystem
 

Jule konkurrence

Nissen har været på spil og har bedt os om at lave en Jule konkurrence. Derfor udlodder vi en lækker Doro 8040 Mobil.
Brug kampagne koden Jul 2017, når du bestiller et nyt produkt og deltag i konkurrencen. Bestiller du på www.fastnet.nu så husk at taste koden Jul 2017. Du kan også ringe og tale med vores julenisser, der passer telefonen, så oplys koden Jul 2017. 
 
Vinderen får direkte besked fra Nissen.
 

Fastnet.nu i din lokalafdeling - Temamøde

På temamøder orienterer vi om telefoni, samt om Fastnet.nu. – I kan tage jeres telefonregning med og så kan vi se, hvor meget I kan spare ved at flytte jeres telefoni til Fastnet.nu.

I oktober har vi holdt temamøde om telefoni i Århus, Fredensborg og på Frederiksberg. Er der interesse for et temamøde i din lokal forening, så skriv til support@fastnet.nu med ”Temamøde” i emnefeltet og lidt om hvem I er.
 

Kontakt os

Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37. Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.
 
Vi fra Fastnet.nu ønsker alle vores kunder en rigtig glædelig jul.
 
 
Rigtig God Jul og Godt Nytår
Fra dit Fastnet.nu team 
 
Copyright © 2017 Fastnet.nu

Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list

 


Kære Fastnet.nu kunde

View this email in your browser
Julen nærmer sig, og det kan mærkes her i Fastnet.nu-familien. Det er en travl tid, hvor vi dagligt får flere og flere glade kunder. I oktober måned fik vi 1495 nye kunder, hvilket vil sige, at vi nærmer os 25.000 kunder i Fastnet.nu. Det glæder os, at interessen er stigende og at vores produkter værdsættes af så mange.
 

I denne nyhedsmail vil vi fortælle lidt om følgende:

  • Produktnyheder hos Fastnet.nu.
  • Fastnet.nu på messe.
  • Guide til selvbetjening.
  • Fastnet.nu i dit lokalområde.
 

Produktnyheder:

Som en tidlig julegave, har vi tilføjet mere data til en af vores populære mobilabonnementer:
  • Abonnementet ’Mobil 12 timer’ har fået endnu mere data; der er nu hele 5 GB data per måned. ’Mobil 12 timer’ er til dem, der bruger sin smartphone flittigt på internettet.
 

Fastnet.nu har været på messe:

I weekenden 4-5 November havde vi en stand på Boligdage Messen i Helsinge. Vi fik stor opmærksomhed - mange kom forbi og fik en snak om telefoni, og specielt om deres mobil behov. Vi trak lod om 4 Doro mobil telefoner blandt de besøgende på vores stand. De 4 glade vindere af en Doro mobiltelefon er alle blevet kontaktet.
 
På billedet kan I se vores stand, samt de to deltagende medarbejdere – Mads og Frederik - fra Fastnet.nu.


Selvbetjening på: www.Fastnet.nu

Flere og flere anvender selvbetjening på www.Fastnet.nu. – For at hjælpe endnu flere i gang, har vi lavet en lille video, som viser, hvordan man anvender selvbetjeningen. På Fastnet.nu hjemmesiden kan man blandt andet se sit forbrug, ændre sin adresse, se sin pin-kode samt foretage ændringer på sit abonnement.

Klik på link og se videoen "Sådan logger du på din fastnet.nu konto" nederst på hjemmesiden til venstre: https://www.fastnet.nu/dk/hjem/


Fastnet.nu i dit lokalområde:

Der har længe været et ønske om en lokal tilstedeværelse fra Fastnet.nu – så I som kunde kan besøge en butik og få personlig assistance. Derfor har vi indledt samarbejde med Panasonic Center.


Fra 1. december vil I kunne besøge et af følgende Panasonic centre:

  • Byens TV, Egeparken 2E, Silkeborg
  • Sorø radio, Absalonsgade 1a
  • Morsø Antenne og Parabolservice, Havnen 1, Nykøbing Mors
  • Egvad Radio, Storegade 43, 6880 Tarm
  • Radio TV Gården, Storegade 15, 6862 Tistrup
Fra 1. februar 2018 kommer endnu flere Panasonic Centre med, dette skriver vi om i de næste nyhedsbreve samt på vores hjemmeside.


Temamøder i din lokalafdeling:

På temamøder orienterer vi om telefoni, samt om Fastnet.nu. – I kan tage jeres telefonregning med, og så kan vi se, hvor meget man kan spare ved at flytte sin telefoni til Fastnet.nu.
 
I oktober har vi holdt temamøde om telefoni i Århus, Fredensborg og på Frederiksberg. Er der interesse for et temamøde i din lokal forening, så skriv til support@fastnet.nu med ”Temamøde” i emnefeltet og lidt om hvem I er.
 

Kontakt os:

Se mere på vores hjemmeside Fastnet.nu eller ring 70 30 00 37. Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag fra kl. 9:00 til 16:00. Husk også at besøge os på Facebook, hvor vi jævnligt poster gode tilbud og nyttige oplysninger, og giv os gerne et "Like" og del os med dine venner.

Fastnet.nu ønsker alle en god dag.
 
De bedste hilsener
Dit Fastnet.nu Team
 
Copyright © 2017 Fastnet.nu

Fastnet.nu | Birkerød Kongevej 40 | 3460 Birkerød | 70 30 00 37 | support@fastnet.nu

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list
*|REWARDS|* 

 

 

 

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-fre 9.00-16.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu