Kundeservice 70 30 00 37 (Åbningstider: Mandag - Fredag 9.00 - 16.00 )

Rejser indenfor EU:


Når man er i et andet EU-land, kan man frit benytte sin telefon og sit abonnement, som var man i Danmark. Man kan ringe til Danmark samt til alle andre telefonnumre i EU.

Alle Fastnet.nu mobil abonnementer indeholder EU roaming. Så husk, at du kan bruge din mobiltelefon i alle EU lande samt Norge, Schweiz, Island og Liechtenstein uden ekstra omkostninger.

 

Du kan altid kontakte kundeservice såfremt du har uddybende spørgsmål. Ring 70 30 00 37
 

 

Rejser du udenfor EU:


Når du til gengæld rejser udenfor EU, kan dit mobil forbrug hurtigt blive en dyr fornøjelse. Prisen på roaming i lande udenfor EU kan være meget høj. Du modtager en SMS, der fortæller, hvad det koster at bruge din mobil i udlandet. SMS kommer, når du tænder mobilen i udlandet.
 

Gode råd når du rejser udenfor EU:

Sådan slår du data roaming fra – skridt for skridt.

Det tager kun et minut, men det kan spare dig for mange penge. Vi har lavet en nem guide til, hvordan du slår roaming fra på din iPhone og Android-mobil - der kan være små nuanceforskelle fra model til model.

iPhone:


1. Gå til ”Indstillinger”
2. Vælg ”Mobil”
3. Sæt skyderen ved Dataroaming længst mod venstre

Tip: Under ”Mobil” kan du også vælge om telefonen skal bruge 4G-nettet eller kun 2G og 3G. Det er også her, at du helt kan slå mobildata fra.
 

Android:


Fremgangsmåden afhænger af mobilmærke.
Typisk fremgangsmåde:
1. Gå til ”Indstillinger”.
2. Vælg ”Trådløst og netværk” – kan hedde ”Deling & netværk”.
3. Tryk på ”Mobilnetværk”.
4. Fjern fluebenet i ”Dataroaming”.

Specielt for DORO smartphones:
1.Klik på ”Indstillinger”.
2.Vælg ”Min Internetforbindelse”.
3. Vælg ”Mine mobildataindstillinger”.
4. Vælg ”Mere”.
5. Sæt skyderen ved Dataroaming længst mod venstre.

Husk også at slå telefonsvareren fra. Hvis et opkald viderestilles til telefonsvareren, skal du nemlig betale for både at modtage opkaldet samt viderestillingen til telefonsvareren.

 

 

Generelle råd fra Forbrugerrådet TÆNK, som kan reducere dataforbruget – når du rejser.

Uanset om du rejser i EU-området eller i andre lande, som ikke er omfattet af gratis roaming, kan der spares på dataforbruget på flere måder:

 

  • Slå telefonsvareren fra. Ellers betaler du for at modtage opkaldet og for viderestilling til din telefonsvarer.
  • Download film, lydbøger og musik på din telefon, tablet eller PC, før du rejser.
  • Download landkort (f.eks. Google Maps eller Here.com) hjemmefra, så de kan bruges uden dataforbindelse men udelukkende ved GPS, som ikke bruger data.
  • Slå automatisk opdatering af apps fra på mobiltelefonen.
  • Slå automatisk hentning af e-mails fra på mobiltelefonen.
  • Slå automatisk afspilning af videoer på Facebook fra: Vælg Indstillinger > Video > Autoplay > Vælg kun at afspille videoer, når der er trådløs internetforbindelse.
  • Slå iPhones iMessage fra – de bruger dataforbindelsen i stedet for SMS: Vælg Indstillinger > Beskeder > Slå iMessage fra.
  • Begræns brug af emojier og smileyer. De kan ændre din SMS-besked til en MMS-billed- besked, som bruger (dyr) data.
  • Mange mobilapps bruger dataforbindelsen konstant i baggrunden. Det kan blive meget dyrt med roamingafgift. Sæt derfor telefonen i flytilstand. Du kan stadig slå den trådløse forbindelse til og bruge et trådløst net (husk at have antivirusprogram på både telefon, tablet og PC!); her virker dine apps så.

 

Kilder: Energistyrelsen, Forbrugerrådet Tænk, Berlingske

 

 

Hvorfor Fastnet.nu?

7 Gode grunde

• Spar op til 20 % på din telefonregning
• Ring fortsat via TDC’s kobberledninger
• Behold dit nuværende nummer
• Behold dine nuværende telefoner og stik
• Enkel og hurtig tilmelding
• Du mærker ikke skiftet
• Ring billigere som medlem af Ældre Sagen

Kontakt

Fastnet.nu

Birkerød Kongevej 40

3460 Birkerød

Man-fre 9.00-16.00

Tlf. 70 30 00 37

Support@fastnet.nu